Entender el informe de seguimiento de un abonado

Este informe te permite ver los cambios que hay cada día en los estados de los abonados (incluyendo las altas nuevas, los abonados con cuentas canceladas o vencidas y los usuarios que se han vuelto a dar de alta), así como ver los cambios en la red.

Para acceder al informe, haz clic en el icono de Informe en la barra de navegación de la izquierda y a continuación, en el apartado Informes de ventas, selecciona Informe de seguimiento de un abonado.

1. En primer lugar, selecciona la fecha en la que quieres comprobar el estado del abonado. Esta puede ser un día en concreto o un intervalo de días. Haz clic en la fecha y aparecerá un calendario emergente. Ahora selecciona la fecha.
2. En el filtro de Paquetes puedes seleccionar abonados con paquetes gratuitos (o al contado) o paquetes de pago. También puedes seleccionar en el botón Paquetes, los abonados con un tipo de paquete en concreto. Selecciónalo de la lista desplegable; cuando lo selecciones aparecerá un tic a la izquierda del nombre del paquete. Si no seleccionas ninguno, aparecerán todos.
3. Cuando tengas los filtros que quieras, haz clic en "Aceptar".
4. Abajo aparecerá un cuadro con los datos. Puedes descargarlos haciendo clic en el botón Exportar a un archivo Excel situado en la parte superior derecha del cuadro.

No te olvides que puedes cambiar el número de datos visibles en cada página seleccionando el botón Mostrar en la parte inferior izquierda y seleccionando 10, 25, o 50.